Порядок отмены и возврата
Пробный период
Новые пользователи получают бесплатный пробный период на 7 дней.
В течение этого периода доступ ко всем премиум-функциям предоставляется бесплатно.
После окончания пробного периода для продолжения использования приложения необходимо оформить платную подписку.
Подписки
Подписки предоставляются на условиях предоплаты.
Доступ к приложению активируется сразу после успешной оплаты.
В настоящий момент подписки
не продлеваются автоматически
. Каждый период необходимо оформлять вручную.
Возвраты
Оплата за уже активированный и использованный период подписки
не подлежит возврату
.
Возврат возможен только в следующих случаях:
двойная/ошибочная оплата;
техническая ошибка, при которой оплата прошла, но доступ к сервису не был предоставлен;
иные ситуации, когда списание произошло без фактического предоставления услуги.
Как запросить возврат
Для запроса возврата в указанных случаях свяжитесь со службой поддержки: krupyansky@gmail.com
Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.
Заявки на возврат рассматриваются в течение
10 рабочих дней
.
Отказ от подписки
Так как автоматическое продление отсутствует, отмена рекуррентных платежей не требуется.
Вы можете просто не оформлять следующий период подписки.
Made on
Tilda
